5 Cam Kết Vàng Của Taxi Kiên Giang 365
Chúng tôi đặt quyền lợi, sự an toàn và trải nghiệm thoải mái của khách hàng lên vị trí ưu tiên số 1 trong mọi cuốc xe.
Để xây dựng thương hiệu taxi vững mạnh và được tin cậy tại Rạch Giá cũng như trên toàn tỉnh Kiên Giang, Ban Quản Trị HỘ KINH DOANH NGUYỄN VĂN LÀNH (Thương hiệu Taxi Kiên Giang 365) cùng Giám đốc khu vực NGUYỄN THỊ TRÍ TÌNH ban hành 5 cam kết vàng ràng buộc áp dụng cho 100% đội ngũ tài xế và nhân viên điều phối.
1. Cam Kết Đón Đúng Giờ — Đúng Hẹn
Thời gian của khách hàng luôn quý báu. Khi khách hàng đặt lịch hẹn trước (đi Sân bay Rạch Giá, Bến tàu cao tốc Rạch Giá đi Phú Quốc, ga xe hay lịch khám bệnh), tài xế có trách nhiệm liên hệ trước 15 phút và có mặt tại điểm hẹn trước ít nhất 5 phút.
Chính sách bồi hoàn: Trong trường hợp tài xế đến trễ do lỗi chủ quan dẫn đến việc khách hàng bị lỡ chuyến bay hoặc chuyến tàu, Taxi Kiên Giang 365 cam kết hoàn lại 100% tiền cước và hỗ trợ chi phí đổi vé tàu/máy bay theo thỏa thuận.
2. Cam Kết Minh Bạch Giá Cước — Không Phụ Phí Ẩn
- Toàn bộ giá cước được thông báo công khai trước khi xe xuất phát qua tổng đài hoặc qua tin nhắn Zalo xác nhận.
- Tuyệt đối KHÔNG tự ý tăng giá vào giờ cao điểm, ban đêm, ngày mưa hay các dịp Lễ, Tết Nguyên Đán.
- Tuyệt đối KHÔNG có tình trạng tài xế chạy lòng vòng ("vẽ đường") để tăng tiền đồng hồ đối với khách du lịch lần đầu đến Kiên Giang.
3. Cam Kết Phương Tiện Đời Mới & Vệ Sinh Sạch Sẽ
- 100% phương tiện tham gia vận chuyển đều là xe đời mới, thuộc các dòng xe uy tín như Toyota Vios, Hyundai Accent, Mitsubishi Xpander, Toyota Innova, Kia Carnival, VinFast VF8...
- Xe được vệ sinh hút bụi, lau khử khuẩn và xông tinh dầu dịu nhẹ sau mỗi lượt khách. Hệ thống điều hòa nhiệt độ hoạt động mát mẻ, êm dịu, loại bỏ 99% nguyên nhân gây say xe.
4. Cam Kết Tài Xế Bản Địa Văn Minh & Trung Thực
- Đội ngũ tài xế 100% là người bản xứ Kiên Giang, am hiểu từng ngõ hẻm, cung đường ven biển, các điểm ăn uống ngon - bổ - rẻ tại Rạch Giá để hỗ trợ tư vấn cho du khách.
- Tác phong lịch thiệp, đồng phục gọn gàng, nhiệt tình hỗ trợ khuân vác vali, hành lý cho người già, phụ nữ mang thai và trẻ em.
- Cam kết hoàn trả 100% tài sản bỏ quên: Mọi đồ đạc, điện thoại, ví tiền hành khách để quên trên xe đều được tài xế bàn giao nguyên vẹn về văn phòng hoặc mang trả tận nơi cho quý khách.
5. Cam Kết An Toàn Tuyệt Đối & Bảo Hiểm Đầy Đủ
- Tất cả các phương tiện đều được đăng kiểm an toàn kỹ thuật định kỳ đúng hạn theo quy định của Cục Đăng kiểm Việt Nam.
- 100% hành khách ngồi trên xe đều được bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với hành khách với mức bồi thường theo luật định.
- Tài xế tuân thủ nghiêm ngặt Luật Giao thông Đường bộ: Đi đúng tốc độ, không sử dụng rượu bia, không nghe điện thoại khi đang điều khiển phương tiện trên đường cao tốc và quốc lộ.
